Проблемы с подключением к Интернету в основном бывают вызваны отсоединением кабелей или неправильной работой модемов и маршрутизаторов. Прежде всего, запустите средство устранения неполадок сети и попробуйте с его помощью найти и устранить проблему.
Откройте средство устранения сетевых неполадок. Для этого проведите пальцем от правого края экрана и коснитесь элемента Поиск. (Если вы используете мышь, поместите указатель в правый верхний угол экрана, затем переместите его вниз и щелкните Поиск.) В поле поиска введите Определение и устранение неполадок, а затем коснитесь или щелкните Определение и устранение неполадок сети.
Если средство устранения неполадок сети не помогло решить проблему, сделайте следующее.
Убедитесь, что все кабели подсоединены. Например, проследите, чтобы широкополосный модем был соединен с исправной телефонной розеткой или кабельным разъемом (напрямую или через маршрутизатор).
Отсоедините кабель питания от модема и маршрутизатора.
Когда все световые индикаторы на устройствах погаснут, подождите не менее 10 секунд, а затем снова подключите модем и маршрутизатор к сети питания.
На некоторых модемах предусмотрен резервный аккумулятор, не позволяющий индикаторам погаснуть. Для данного типа модема нажмите и быстро отпустите кнопку сброса. Если кнопка сброса отсутствует, извлеките аккумулятор.
При первой настройке нового компьютера проверьте совместимость маршрутизатора с Windows. Из-за новых сетевых компонентов Windows некоторые старые сетевые маршрутизаторы могут быть не полностью совместимыми и вызывать неполадки. Список маршрутизаторов, совместимых с Windows 8.1 и Windows RT 8.1, см. в Центре совместимости Windows.
Проверьте совместимость маршрутизатора и сетевого адаптера на вашем компьютере. Сетевой адаптер на компьютере должен использовать стандарт беспроводной связи, эквивалентный стандарту маршрутизатора или более ранний. Например, если сетевой адаптер на компьютере использует стандарт беспроводной связи 802.11n (также называемый Wireless-N), а маршрутизатор — стандарт 802.11g (также называемый Wireless-G), подключение будет невозможно, так как стандарт Wireless-G более ранней версии и не распознает Wireless-N.
Если же маршрутизатор использует стандарт Wireless-N, а адаптер на компьютере — Wireless-G, и при этом маршрутизатор настроен в смешанном режиме, подключение будет возможно, так как стандарт Wireless-N полностью или частично совместим с более ранними стандартами (802.11a, 802.11b и 802.11g).
Оставить комментарий