В соц. сети был запущен сервис обмена сообщениями для сообществ, информирует pr-служба соцсети. Так работники компаний смогут контактировать с покупателями в обычной для них среде. Новинка доступна на всех версиях сайта и на мобильном дополнении соцсети.

Как сообщается, новый сервис уже прошел стадию исследования, в котором приняли участие не менее 8-ми десятков наиболее больших сообществ: сберегательный банк, Adidas, IKEA, СТС и многие иные.

Операционный руководитель «ВКонтакте» Андрей Рогозов объявил, что социальная сеть является, изначально, крупной коммуникационной платформой, именно поэтому руководство сети уделяет так много вниманию общению пользователей. Идет речь о возможности интеграции с существующими клиентскими сервисами компаний (в т.ч. CRM). Благодаря этому уполномоченные компаний смогут посылать сообщения в своем корпоративном интерфейсе поддержки, а ответы будут приходить пользователям от имени сообществ Vkontakte.ru.

ВКонтакте представила функцию сообщений для сообществ

Share