Основные функции Мини АТС

В современном мире, телекоммуникации являются основой практически любого бизнеса. Поэтому сложно представить удобный современный офис без надежной и качественной связи. Телефонная станция или Мини-АТС является довольно важным компонентом такой связи и позволяет лучше организовать работу сотрудников любой компании и оптимально использовать существующие городские телефонные линии. А еще мини-АТС предоставляют довольно обширный спектр дополнительных услуг.

Основные функции Мини АТС :
— Мини АТС принимает и перераспределяет телефонные звонки
— Организует исходящие звонки в соответствии с Вашими пожеланиями
— Позволяет переключить входящие вызовы на любого абонента АТС или на указанный внешний номер
— Позволяет автоматически пререадресовывать звонки на любого абонента станции или указанный номер
— Удержание линии для обсуждения и консультации или принятия вновь поступившего звонка
— Отправляет сообщение о новом вызове, поступившем в процессе разговора
— Групповые звонки или Конференц-связь (одновременный разговор нескольких абонентов)
— Ограничение на междугородние переговоры или запрет доступа к платным сервисам
— Мини АТС имеет различные режимы работы (например дневной/ночной режим)

Мини АТС дополнительные функции:
— Прямой доступ извне к абонентам станции (DISA) при помощи донабора дополнительного внутреннего номера абонента или функции
— Некоторые Мини АТС ведут статистику входящих и исходящих вызовов
— Организация групп телефонных операторов для оптимальной обработки входящих вызовов с целью предотвращения их потерь (ACD/UCD)
— К Мини АТС возможно подключить дополнительное оборудование:
— Домофоны, электромагнитые замки
— Внешний источник музыки на фон и музыки на удержание
— Сеть громкоговорителей с усилителем для создания системы оповещения
— Системы голосовой почты. В случае отсутствия или занятости сотрудника, звонящий может оставить ему сообщение в персональном голосовом почтовом ящике. Также мини АТС может выполнять функции автосекретаря и автоинформатора.
— Интеграция с микросотовой сетью стандарта DECT (беспроводная связь). Служит для обеспечения эффективной работы персонала, кто по составу работы не сидит на одном месте, Таким полезно иметь переносной телефон, работающий в любом месте офиса компании или на складе и производстве.

тут приведен лишь базовый набор функций современных мини АТС. Каждая мини АТС предоставит Вам еще массу других функций только ей присущих. Из практики, все функции сразу не использует никто. Но каждая из них может быть полезна для решения вопросов, поставленных перед мини АТС в каждом конкретном случае.