Авторы опыта отобрали около 1,3 млн пользователей почтового сервиса Yahoo Mail и сделали анализ их переписки с иными людьми, найдя несколько спонтанных закономерностей.
Ученые Инженерной школы Витерби при Университете Южной Каролины выявили главные факторы, действующие на скорость электронного ответа, передает doctorrouter.ru. Основными из них они назвали возраст, пол и устройство, на котором человек пишет ответ.
В среднем подростки на письмо отвечали за 13 мин. За ними идут люди возрастом от 20 до 35 лет с результатом в 16 мин., юзеры средних лет (35-50 лет), которые затрачивают на ответ около 24 мин. и пенсионеры, которые отвечают через 47 мин. и не менее. Например, выяснилось, что задержка ответа на электронное письмо в первую очередь зависит от возраста респондента и возрастает прямопропорционально с ним. При всем этом девяносто процентов отвечали за 12-48 часов именно после получения письма. Согласно исследованию, те письма, которые были прочитаны пользователями со телефонов или планшетов, получат ответ значительно скорее (приблизительно в два раза), нежели те запросы, которые были прочитаны на стационарных компьютерах.
Оставить комментарий